Катерина Юматова

Пространство, где можно разобраться в себе

Без спешки, без готовых ответов — внимательный путь к тому, что для вас важно.

Листайте

Обо мне

Меня зовут Катерина Юматова. Кандидат психологических наук, более 6 лет в психотерапии и свыше 6000 часов практики. Помогаю взрослым находить опору в себе — в моменты тревоги, потерь, неуверенности и важных решений.

Моё образование и квалификация

  • 2015–2018 НИУ ВШЭ, аспирантская школа по психологии. Кандидат психологических наук.
  • 2013–2015 МГППУ. Специальность — психолог.
  • 2004 ММУ №8. Специальность — сестринское дело, медицинская сестра.
6+ лет практики
6000+ часов работы с клиентами
Катерина Юматова

Направления работы

Отношения в паре

Близость, охлаждение, кризис, повторяющиеся конфликты — вернуть контакт, который казался потерянным.

Детско-родительские отношения

Взрослые отношения с родителями и собственное родительство — без чувства вины и старых обид.

Отношение к себе

Самокритика, перфекционизм, ощущение «недостаточности» — научиться быть на своей стороне.

Непрожитые чувства

Гнев, обида, печаль, страх, которые держатся годами — дать им место, чтобы они отпустили.

Кризисы и переходы

Расставание, потеря, переезд, смена этапа — пройти период перемен с опорой, а не в одиночку.

Поиск себя

Запутанность, потеря интереса, вопросы «кто я и чего хочу» — собрать свою жизнь по своим смыслам.

Не обязательно знать точную формулировку.

Часто работа начинается с живого, не до конца ясного ощущения. Его можно разбирать постепенно.

01

повторСнова делаю одно и то же — и снова жалею. Непонятно, как это остановить.

02

тревогаТревога присутствует почти всегда. Иногда без видимой причины.

03

сценарийВ отношениях повторяется одна и та же история — с разными людьми.

04

потеряЧто-то важное потерялось: интерес, ощущение себя, желание двигаться вперёд.

05

застойПонимаю, что нужно изменить — но не двигаюсь с места.

06

онемениеМного чувствую, но не знаю, что с этим делать. Или стараюсь не чувствовать ничего.

Форматы и стоимость

Формат / 01

Психологическое консультирование (краткосрочный формат)

  • Погружение — глубокая работа за короткий срок.
  • Длительность — 1,5 часа.
  • Очно или онлайн.

Подойдёт тем, кому нужно глубоко и тщательно разобраться в проблеме за короткий срок: увидеть целостную картину происходящего, снизить уровень эмоционального напряжения, получить поддержку и упорядочить мысли.

Формат / 02

Личная психотерапия (долгосрочный формат)

  • От 3 месяцев — не реже 3 встреч в месяц.
  • Длительность сессии — 55 минут.
  • Очно или онлайн.

Наши отношения клиент-терапевт начинаются на первой, ознакомительной встрече. Далее у вас есть выбор: продолжать наше взаимодействие в долгосрочном формате — исследование себя на глубинном уровне, первые 8–10 встреч без пропусков — или в краткосрочном, прицельная работа над одним запросом или ситуацией.

В долгосрочном формате возможна оплата пакетом со скидкой:

  • 4 встречи на 5 недель — скидка 5% при единовременной оплате.
  • 8 встреч на 10 недель — скидка 10% при единовременной оплате.

Это вариант работы для тех, кто хочет исследовать себя на глубинном уровне, приоткрыть завесу в своё бессознательное. Процесс ориентирован на исследование причин сложностей, прикосновение к сложным и непрожитым переживаниям, осознавание своего опыта и приращение нового — то, что неизменно ведёт к внутриличностному преобразованию.

Формат / 03

Супервизия для психотерапевтов

  • Индивидуально или в группе.
  • Длительность — 55 минут.
  • Очно или онлайн.

Предлагаю тёплую и бережную супервизорскую поддержку специалистам. Доступна как индивидуальная, так и групповая работа.

Если вы терапевт и хотите начать работу — свяжитесь со мной напрямую: @Katerina_Yumatova

Отзывы клиентов

Несколько слов от тех, с кем уже была работа.

Мне стало легче. Гораздо. Иногда очень трудно открыть самой глаза — а с Катей получается. Я наконец чётко обозначила свои границы.
Анна К. Отношение к себе
Тонкий, глубокий и чувствующий специалист. Пришла с запросом на уверенность в материнстве — открыла гораздо больше слоёв. Узнала, что я хорошая мама, и что мне в этом хорошо.
Мария В. Долгосрочная работа
После одной встречи — ощущение, которое до сих пор меня тащит. Даже не могу до конца объяснить. Реально очень помогло всё, что было сказано — окрыляло.
Дарья С. Разовая встреча

Медиа & публикации

Статьи, подкасты и выступления в крупных изданиях.

Перед первой встречей.

Если остался вопрос — просто напишите, отвечу.

Как проходит первая встреча?

Первая встреча длится 70–75 минут. Это знакомство: вы рассказываете о своём запросе, я — о том, как я работаю. Перед встречей я предлагаю заполнить короткую анкету — высылаю по согласованию.

По итогам первой сессии мы заключаем устный договор: время, формат, регулярность. Это не обязательство — вы сами решаете, продолжать ли.

Я уже пробовал(а) терапию раньше. Это нормально — продолжить?

Да, это нормально и часто встречается. Опыт предыдущей работы помогает быстрее ориентироваться в процессе.

На первой встрече расскажите, что было полезно в прошлый раз, а что — нет. Это поможет выстроить работу под ваш ритм.

С чем я не работаю

Чтобы помощь была эффективной, есть состояния и темы, которые требуют другой специализации:

  • Острые психиатрические состояния, требующие наблюдения врача-психиатра и медикаментозной поддержки — в таких случаях направлю к коллегам.
  • Активные зависимости (алкогольная, наркотическая) — работаю только в тандеме с наркологом.
  • Дети младше 16 лет — это отдельная сфера, я работаю со взрослыми.
  • Судебная или принудительная психологическая экспертиза.

Если сомневаетесь, подойдёт ли мой формат — просто напишите, мы обсудим.

Есть ли скидки при оплате нескольких сессий сразу?

В долгосрочном формате (от 3 месяцев работы) возможна предоплата пакетом со скидкой:

  • 5 встреч — скидка 5% при единовременной оплате.
  • 10 встреч — скидка 10% при единовременной оплате.

Долгосрочный формат подразумевает встречи не реже 3 раз в месяц.

В каких направлениях я работаю и что такое гештальт-терапия простыми словами?

Я работаю в интеграции трёх подходов и выбираю инструмент под человека и ситуацию, а не наоборот.

  • Гештальт-терапия — про осознание того, что происходит «здесь и сейчас»: что вы чувствуете, чего хотите, как реагируете. Не копание в прошлом ради копания, а внимание к тому, как старое живёт в настоящем. Цель — не «избавиться от чувств», а научиться их слышать и иметь с ними отношения.
  • Краткосрочная терапия, ориентированная на решение (ОРКТ) — когда есть конкретный запрос или ситуация, и мы ищем уже существующие в вас ресурсы, чтобы сделать шаг вперёд.
  • Арт-терапия — когда слов не хватает или они становятся защитой. Творческие методы помогают исследовать то, что трудно сформулировать напрямую.
Правила сотрудничества

Главное

  • Сессия длится 55–60 минут. Первая встреча — 75 минут.
  • Перед первой встречей — короткая анкета, высылаю по согласованию.
  • Формат: очно (кабинет в центре Москвы) или онлайн (видеосвязь по любому мессенджеру).
  • По итогам первой сессии заключается устный договор: время, формат, регулярность.
  • Для онлайн-встреч нужен стабильный интернет, микрофон и камера; иногда блокнот и ручка.
  • Конфиденциальность строгая. Исключения: требование закона (уголовное дело, экстренная госпитализация), направление к смежному специалисту по согласованию с вами, супервизия с анонимизацией данных.
  • Общение между сессиями не приветствую (кроме формата «чат поддержки»). При острой или экстренной ситуации связаться можно всегда.
  • Завершение терапии — отдельный этап с 1–2 финализирующими встречами для безопасного выхода из процесса. При вынужденной паузе по вашей инициативе — место и время остаются за вами до 1–2 месяцев.

Пропуски и опоздания

  • Встреча начинается в точно оговорённое время.
  • Долгосрочный формат — не реже 3 встреч в месяц (кроме болезни и отпуска).
  • Если опоздали вы — встреча идёт от запланированного времени или продлевается по согласованию.
  • Если опоздаю или отменю я менее чем за 24 часа — следующая сессия проходит бесплатно.
  • Отмена или перенос — не менее чем за 24 часа. Менее 24 часов — оплата 100%.
  • На время сессии прошу выключить звук телефона и исключить отвлекающие факторы.
  • Оплата по окончании сессии, если не оговорено иное.
  • К молодым мамам отношусь с пониманием: небольшие опоздания (10–15 минут) — нормально, случайное появление детей в кадре онлайн — тоже норма.

Ограничения

  • Никаких отношений, кроме клиент-терапевтических, не предусмотрено. Подарки и иные знаки внимания тоже.
  • Сессии не проводятся под влиянием веществ, изменяющих сознание.
  • Никакие виды насилия не допускаются.

Чего не будет

  • Внушений, советов, настойчивых рекомендаций.
  • Готовых интерпретаций. Могу предложить свои соображения — но только как пример, не как истину.
  • Оценочных суждений, критики, принуждения, экспериментов над собой.
  • Обучения способам манипуляции.

Что стоит знать

  • Будут подъёмы и спады настроения после встреч — это нормально.
  • В сторону какого-то вопроса можно не идти — мы туда не пойдём.
  • Иногда покажется, что весь процесс бессмысленен. Это стоит обсудить — часто за этим стоит что-то важное.
  • Иногда не захочется идти на встречу. Обратите внимание: за этим часто скрыто что-то значимое.
  • Иногда вы будете злиться или раздражаться на меня. Это важно проговаривать — каждое чувство помогает найти что-то новое.
  • Может сложиться, что я вам не подхожу. Это нормально.
  • Иногда я просто слушаю, иногда задаю «неудобные вопросы», иногда молча нахожусь рядом.
  • На долгосрочном пути близкие могут заметить, что вы меняетесь — стоит их предупредить.
  • Нет «среднего» количества встреч, которое подойдёт всем.
  • Оптимальная регулярность в психотерапии — 1 раз в 7–10 дней. Долгие паузы в первые 10 встреч сбивают процесс.
  • Серьёзные жизненные решения в период активной терапии лучше отложить.

Записаться на сессию

Если что-то из прочитанного откликнулось — просто напишите. Первый шаг не должен быть большим.

Записаться на сессию

Индивидуальная терапия

Личная работа, направленная на то, что важно именно вам — в вашем темпе, без давления.

Вы можете обратиться, если:

  • Чувствуете, что что-то идёт не так, — но сложно сформулировать, что именно
  • Есть конкретная ситуация, из которой не получается выйти самостоятельно
  • Хотите лучше понимать себя — свои реакции, выборы, паттерны поведения
  • Переживаете сложный период — и нужна опора рядом
  • Уже пробовали терапию раньше и хотите продолжить работу

С чем работаем

Отношения в паре

Близость, охлаждение, кризис, повторяющиеся конфликты — вернуть контакт, который казался потерянным.

Детско-родительские отношения

Взрослые отношения с родителями и собственное родительство — без чувства вины и старых обид.

Отношение к себе

Самокритика, перфекционизм, ощущение «недостаточности» — научиться быть на своей стороне.

Непрожитые чувства

Гнев, обида, печаль, страх, которые держатся годами — дать им место, чтобы они отпустили.

Кризисы и переходы

Расставание, потеря, переезд, смена этапа — пройти период перемен с опорой, а не в одиночку.

Поиск себя

Запутанность, потеря интереса, вопросы «кто я и чего хочу» — собрать свою жизнь по своим смыслам.

Мы встречаемся раз в неделю или раз в две недели — в зависимости от запроса и ритма, который вам подходит. Каждая сессия длится 50 минут.

Разговор строится вокруг того, что актуально сейчас. Иногда это конкретная ситуация из жизни, иногда — ощущение или мысль, которая не даёт покоя. Я не веду повестку — я иду за вами.

Первые несколько встреч — это знакомство. Мы выясняем, что привело вас и чего вы хотите от этой работы. Никаких обязательств на будущее: вы сами решаете, продолжать ли.

Гештальт-терапия

Помогает быть в контакте с тем, что происходит здесь и сейчас: с чувствами, желаниями, реакциями. Учит замечать, как мы выстраиваем отношения с собой и с другими.

Ориентированная на решение терапия

Фокусируется на том, куда человек хочет прийти. Помогает найти уже существующие ресурсы и сделать конкретные шаги.

Арт-терапия

Когда слов не хватает — или когда нужен другой язык. Творческие методы помогают исследовать то, что трудно выразить напрямую.

Длительность
50 мин
Формат
Онлайн / очно
Частота
1–2 × в нед.

Записаться

Напишите мне — коротко о том, что привело вас. Дальше обсудим в переписке или на первой встрече.

Записаться на сессию

Супервизия для начинающих специалистов

Тёплая и профессиональная поддержка в работе с клиентами — для тех, кто только начинает практику.

Для начинающих психологов и психотерапевтов, которые:

  • ведут первых клиентов и хотят опоры рядом;
  • столкнулись со сложным случаем и не знают, как двигаться дальше;
  • чувствуют неуверенность в своих интервенциях или подходе;
  • переживают эмоциональную нагрузку после сессий и нуждаются в пространстве для осмысления;
  • работают над профессиональной идентичностью: кто я как терапевт, какой стиль мне близок;
  • хотят развиваться — не только справляться с трудностями, но и расти.

Сложный клиент или случай

Непонимание того, что происходит, трудности с формулировкой запроса, ощущение тупика в работе.

Неуверенность в интервенциях

«Правильно ли я делаю», «не навредил ли я», «что лучше сказать в этой ситуации».

Эмоциональная нагрузка

Усталость, тревога после сессий, контрперенос, сложные чувства к клиенту.

Этические вопросы

Границы, двойные отношения, сложные ситуации, где не ясно, как поступить.

Профессиональная идентичность

Поиск собственного стиля работы, вопросы о позиции терапевта, сомнения в выборе профессии.

Запуск практики

Как начинать, как выстраивать рамку, как говорить о деньгах и условиях работы.

Для меня важно, чтобы супервизия была пространством, где можно говорить честно — о неуверенности, об ошибках, о том, что смущает или пугает в работе.

Я не оцениваю и не критикую. Я задаю вопросы, помогаю посмотреть на ситуацию с разных сторон, поддерживаю в формировании профессиональной позиции.

Мой стиль — тёплый, бережный, структурированный. Я вижу свою задачу не в том, чтобы дать готовые ответы, а в том, чтобы помочь вам найти свои.

Я прохожу долгосрочное обучение супервизии в мультимодальном подходе. Большая часть программы уже пройдена, навыки постоянно отрабатываются в практике.

Сама регулярно прохожу супервизию и личную терапию — это профессиональная необходимость, а не формальность.

Длительность
50 мин
Формат
Очно / онлайн
Стоимость
3 500 ₽

Если хотите поговорить об этом формате

Напишите мне — расскажите коротко, где вы сейчас в своей практике и что хотите получить от супервизии.

Записаться на сессию

Лекции и воркшопы для команд

Психология отношений с собой и с другими — в доступном формате, с рабочими инструментами для практики.

Только то, что можно понять и применить — без академического ради академического.

Эмоциональный интеллект в работе

Как распознавать и регулировать свои эмоции. Как реагировать осознанно, а не на автопилоте. Что мешает и что помогает в сложных ситуациях.

Отношения на работе

Конфликты, манипуляции, сложные коллеги, токсичные динамики. Как выстраивать здоровые рабочие отношения.

Стресс и ресурс

Что происходит с нами в состоянии хронического стресса. Как замечать перегрузку раньше, чем она станет проблемой. Практические инструменты восстановления.

Выгорание: распознать и выйти

Стадии выгорания, ранние сигналы, что реально помогает — и что не помогает, хотя кажется что должно.

Коммуникация в команде

Как говорить о трудном. Как давать и получать обратную связь. Как сохранять контакт в конфликте.

Отношения с собой

Самокритика, перфекционизм, самооценка — как это влияет на работу и жизнь. Что можно с этим сделать.

Темы могут быть адаптированы или разработаны под конкретный запрос компании.

  • Командам, которые переживают период изменений или высокой нагрузки.
  • HR и L&D-специалистам, которые ищут содержательные форматы для сотрудников.
  • Руководителям, которые хотят лучше понимать себя и свою команду.
  • Компаниям, которые вкладываются в психологическую культуру, а не только в KPI.
Лекция (~2 ч)
Структурированное выступление с возможностью задавать вопросы. Подходит для больших групп.
Воркшоп (~3–4 ч)
Интерактивный формат с упражнениями и групповой работой. Небольшие группы, глубже проработка темы.
Вебинар
Лекция или короткий воркшоп в онлайн-формате. Для распределённых команд.
Серия встреч
Несколько сессий по одной теме или программа из нескольких тем. Обсуждается индивидуально.

Не абстрактные знания, а понятные инструменты — то, что можно попробовать уже на следующей неделе.

  • Понимание своих реакций и реакций других.
  • Конкретные техники для сложных ситуаций.
  • Новый угол зрения на привычные вещи.

Материал подаётся доступно: с примерами, разборами из кино и литературы, практическими заданиями. Без сухой теории ради теории.

Время подготовки зависит от темы. Если тема разработана — от одной недели. Новая тема под конкретный запрос — до одного месяца.

Готова обсудить формат, адаптировать тему под специфику вашей компании и ответить на вопросы до принятия решения.

Обсудить запрос

Напишите мне — расскажите о компании, теме и формате, который вас интересует.

Записаться на сессию

Катерина Юматова

Психотерапевт. Работаю индивидуально — очно и онлайн.

Обо мне

Меня зовут Катерина Юматова. Кандидат психологических наук, более 6 лет в психотерапии и свыше 6000 часов практики. Помогаю взрослым находить опору в себе — в моменты тревоги, потерь, неуверенности и важных решений.

Моё образование и квалификация

  • 2015–2018 НИУ ВШЭ, аспирантская школа по психологии. Кандидат психологических наук.
  • 2013–2015 МГППУ. Специальность — психолог.
  • 2004 ММУ №8. Специальность — сестринское дело, медицинская сестра.
6+ лет практики
6000+ часов работы с клиентами
Катерина Юматова

Я занимаюсь психотерапией, потому что мне важна встреча — настоящая, внимательная, без заготовленных ответов. Каждый человек, который приходит ко мне, приносит свою историю, и эта история достойна уважения и внимания.

Мне близко убеждение, что люди способны меняться — не по команде и не по чужой указке, а тогда, когда находят в себе для этого пространство и опору. Моя задача — помочь это пространство создать.

Терапия для меня — это совместное исследование. Не я знаю о вас что-то, чего вы не знаете. Скорее, мы вместе смотрим на то, что происходит, — внимательно и без торопливости.

Я не работаю по схеме. Я слушаю человека и выбираю методы под его ситуацию, темп и запрос. Техники и подходы — инструменты, а не цель.

Мне важно, чтобы в нашей работе вы оставались хозяином своего процесса. Я могу предложить направление, задать вопрос, обратить внимание на что-то — но решения принимаете вы.

Помимо базового образования, я непрерывно учусь: прохожу долгосрочные программы по гештальт-терапии, ориентированной на решение краткосрочной терапии и арт-терапии.

Сейчас — в процессе долгосрочного обучения супервизии в мультимодальном подходе.

Регулярно прохожу личную терапию и супервизию. Это не формальность, а профессиональная необходимость: терапевт, который не работает над собой, работает хуже.

Участвую в интервизиях с коллегами и продолжаю учиться — потому что поле постоянно развивается, и важно это развитие поддерживать.

Гештальт-терапия

Помогает человеку быть в контакте с тем, что происходит здесь и сейчас: с чувствами, желаниями, реакциями. Учит замечать, как мы выстраиваем отношения с собой и с другими.

Ориентированная на решение краткосрочная терапия

Фокусируется на том, куда человек хочет прийти. Помогает найти уже существующие ресурсы и сделать конкретные шаги.

Арт-терапия

Когда слов не хватает — или когда нужен другой язык. Творческие методы помогают исследовать то, что трудно выразить напрямую.

Я сочетаю подходы в зависимости от задачи и человека. Интеграция — не эклектика без системы, а осмысленный выбор инструмента под запрос.

Записаться на сессию

Если вам близко то, что вы здесь прочитали — напишите мне. Можно коротко: что привело вас на этот сайт и что вы ищете.

Записаться на сессию

Условия работы

Здесь собрано всё, что важно знать о формате нашей работы — чтобы не было неожиданностей.

Формат встреч

Сессия длится 50 минут. Встречи проходят очно или онлайн — обсуждаем при записи.

Частота

При долгосрочной работе — не реже трёх раз в месяц (кроме периодов болезни или отпуска). Это рекомендация, а не строгое правило — но регулярность важна для продвижения.

Оплата

Оплата производится по окончании сессии, если иное не оговорено заранее.

Опоздания

Если вы опоздали — встреча начинается от запланированного времени. Продление на количество упущенных минут возможно по взаимному согласованию и в зависимости от моего расписания.

Прошу на время сессии выключить звук телефона и постараться исключить внешние помехи — это помогает сделать встречу максимально полезной для вас.

Отмена и перенос

Отмену или перенос прошу сообщать не менее чем за 24 часа.

Если уведомление пришло в день сессии — встреча оплачивается в полном размере.

Если встреча уже оплачена, мы просто выбираем новую дату.

Если отменяю встречу я и сообщаю об этом менее чем за 24 часа — следующая сессия проходит бесплатно.

Дети и молодые мамы

С пониманием отношусь к небольшим опозданиям у молодых мам — в пределах 10–15 минут. Случайное появление детей в кадре в онлайн-формате — нормально.

Стоимость

Стоимость сессии может быть пересмотрена не чаще одного раза в шесть месяцев и не более чем на 20% от текущей стоимости.

Если у вас есть вопросы или вы хотите записаться — напишите. Не нужно объяснять всё сразу: достаточно короткого сообщения о том, с чем вы хотите обратиться.

Я отвечаю в течение одного-двух рабочих дней.

  • Telegram: [ссылка — уточнить у Юматовой]
  • WhatsApp: [номер — уточнить у Юматовой]
  • Email: [адрес — уточнить у Юматовой]

Не нужно готовиться или формулировать идеально. Достаточно написать:

  • что привело вас ко мне (в общих чертах),
  • интересует ли вас терапия, супервизия или что-то ещё,
  • какой формат удобнее — очно или онлайн.

Остальное обсудим в переписке или на первой встрече.

Отношения в паре

Близость, которую можно вернуть — без необходимости начинать всё с нуля.

  • Разговоры свелись к бытовым вопросам, а на «как ты?» — нечего ответить.
  • Один и тот же конфликт повторяется по кругу — иногда даже без понятной причины.
  • Появилось ощущение, что вы живёте параллельно, а не вместе.
  • Ушла близость — телесная, эмоциональная, иногда обе.
  • Внутри назревает «больше так не могу», но уходить тоже не хочется.
  • Прошёл кризис — измена, потеря, переезд, болезнь — и связь словно треснула.
Раньше мы говорили часами. Сейчас за ужином я смотрю в телефон, он — в свой. Не ссоримся. Просто… тихо. И эта тишина пугает меня больше, чем любые скандалы.
— типичный голос, с которым приходят

Я работаю с парами и индивидуально — в зависимости от того, что подходит на старте. Иногда полезно начать вдвоём, иногда — каждому отдельно прояснить своё, и потом встретиться вместе.

  • Смотрим, что именно сломалось в связи — и когда.
  • Учимся слышать друг друга без защит и атак.
  • Возвращаем способность говорить о важном, а не только о быте.
  • Если назрело расставание — помогаю пройти его бережно, без новых ран.
  • Возвращается тёплое общение, которое казалось утраченным.
  • Конфликты перестают быть угрозой отношениям.
  • Появляется ясность: остаёмся вместе и в каком качестве — или расходимся бережно.
  • Уходит ощущение «мы чужие в одной квартире».

Записаться на сессию

Если что-то здесь откликается — напишите. Решать, идти ли на встречу, можно после первого разговора.

Записаться на сессию

Детско-родительские отношения

Любить родителей и оставаться собой. Быть родителем — и не повторить со своими детьми того, что было с вами.

  • После разговора с мамой или папой остаётся тяжесть, которую сложно объяснить словами.
  • Вы чувствуете себя ребёнком в общении с ними — даже если вам 30, 40, 50.
  • Хотите близости с родителями, но устаёте от их вмешательства и советов.
  • Несёте обиды детства, которые до сих пор отзываются в теле и реакциях.
  • Боитесь повторить с собственными детьми то, от чего сами страдали.
  • Внутри живёт вина за то, что вы выбираете свою жизнь, а не их сценарий.
После каждого звонка маме я чувствую себя так, будто меня отчитали. Хотя мне 38 и я давно живу отдельно. Что-то внутри сжимается ещё до того, как я отвечаю на её «Алло».
— типичный голос, с которым приходят

В этой работе мы редко «разбираемся с родителями» в смысле что-то им предъявить или изменить их. Гораздо важнее — изменить вашу позицию внутри этой связи.

  • Разбираем, какие реакции на родителей — ваши, а какие усвоены ещё в детстве.
  • Учимся выходить из роли ребёнка в общении с ними — даже если они продолжают её провоцировать.
  • Находим способ быть в контакте без слияния и без полного обрыва.
  • Если вы сами родитель — смотрим, где включается «как с вами» и как этому можно противостоять.
  • Уходит привычное ощущение «я ему/ей должна/должен».
  • Появляются взрослые границы — без чувства вины за их выставление.
  • Общение с родителями становится возможным без потери себя.
  • С детьми становится легче — потому что вы перестаёте действовать «на автомате».

Записаться на сессию

Эта тема — небыстрая. Но первый шаг — небольшой: просто написать.

Записаться на сессию

Отношение к себе

Перестать жить против себя. Научиться быть на своей стороне — не от случая к случаю, а как способ жизни.

  • В голове живёт жёсткий внутренний критик — комментирует почти каждое действие.
  • Любое достижение быстро обесценивается: «случайно», «другие бы сделали лучше».
  • Сравниваете себя с другими — и почти всегда не в свою пользу.
  • Чтобы быть «достаточной» / «достаточным», постоянно нужно становиться лучше.
  • Перфекционизм, который выглядит как ответственность, а живётся как тюрьма.
  • Усталость от того, что нужно всё время быть «правильным» и «удобным».
Я делаю много, я делаю хорошо. И всё равно — ощущение, что недостаточно. Если бы я могла просто остановиться… но как остановиться, когда внутри живёт чувство, что я тут условно — пока выполняю?
— типичный голос, с которым приходят

Эта тема — область моей профессиональной специализации. Я защитила диссертацию именно об отношении к себе и работаю с ней системно и подробно.

Кандидат психологических наук, НИУ ВШЭ. Диссертация — об отношении к себе и его гибкости.
  • Смотрим, как и когда сформировался ваш внутренний критик, чьим голосом он говорит.
  • Учимся замечать его — и отличать от собственного голоса.
  • Восстанавливаем способность быть на своей стороне в трудные моменты.
  • Постепенно меняем привычный режим «оценка → сравнение → обесценивание» на другой.
  • Внутри становится тише и теплее.
  • Появляется устойчивость, которая не зависит от внешних оценок и достижений.
  • Достижения снова приносят радость — а не временное облегчение «пока не сорвался».
  • Ошибки перестают разрушать. Они становятся частью пути, а не приговором.

Записаться на сессию

Это глубокая работа. Но начать можно с одного шага — написать.

Записаться на сессию

Непрожитые чувства

Когда чувства остаются с нами годами — потому что в момент их прожить было нельзя.

  • Какая-то старая боль возвращается без приглашения — спустя годы.
  • Гнев, который не получилось выразить, теперь живёт телом: напряжение, бессонница, усталость.
  • Печаль, которой «не место» — её приходилось прятать, и она затаилась.
  • Страх, который не разобран, делает узким каждый следующий шаг.
  • Обида, о которой давно «простили», а в груди ещё горит.
  • Эмоциональное онемение — как будто чувства выключили, чтобы стало легче.
Прошло пять лет. Все говорят: «уже пора отпустить». А я смотрю на старую фотографию — и опять как будто это было вчера. Только хуже: я-то живу дальше, а внутри всё стоит на месте.
— типичный голос, с которым приходят

Чувства уходят не тогда, когда их «забивают» или «отпускают» по совету, а когда их встречают — внимательно и не торопясь.

  • Создаём пространство, где чувства можно прожить без оценки и без спешки.
  • Используем гештальт- и арт-методы — то, что трудно сказать словами, можно показать иначе.
  • Учимся отличать собственные чувства от заимствованных — родительских, культурных.
  • Не торопим: то, что копилось годами, не растворится за одну встречу.
  • Старая боль теряет острое влияние на настоящее.
  • Освобождается энергия, которая годами держала непрожитое внутри.
  • Появляется лёгкость, которую вы давно не помните.
  • Возвращается способность чувствовать — без страха, что вас затопит.

Записаться на сессию

Не нужно объяснять всё сразу. Достаточно короткого сообщения о том, что отзывается.

Записаться на сессию

Кризисы и переходы

Опора в моменты, когда жизнь меняется быстрее, чем успеваешь.

  • Развод или расставание — рушится привычная жизнь, нужно собирать её заново.
  • Утрата близкого человека — горе, в котором сложно ориентироваться одной/одному.
  • Переезд, эмиграция — все опоры остались там, новые ещё не появились.
  • Окончание важного периода — работа, проект, длительные отношения, родительский этап.
  • Болезнь — своя или близкого человека.
  • Внезапные перемены, к которым невозможно было подготовиться.
Утром я завтракала с ним. К обеду его больше не было. А мне нужно идти, отвечать на сообщения, заниматься похоронами. Где-то внутри я понимаю: я столько не вынесу. Но я делаю.
— типичный голос, с которым приходят

В кризисе важнее всего, чтобы рядом был кто-то, кто не торопит и не убеждает «держаться». Сначала — место, где можно просто быть.

  • Пространство, где не нужно ничего объяснять и «справляться».
  • Помогаю не провалиться в кризис целиком — и не закрыться от него окончательно.
  • Постепенно — пересборка: новая опора, новые смыслы, новая структура дня.
  • В моменте острого горя возможны частые встречи и плавный темп.
  • Кризис проходит не вместо вас, а через вас — но вы остаётесь собой.
  • Появляется понимание, как жить дальше — пусть и в новой версии.
  • Возвращается способность планировать и хотеть.
  • Боль и потеря находят место — рядом с жизнью, а не вместо неё.

Записаться на сессию

Если переживаете острый период — напишите. Помощь не должна быть отложенной.

Записаться на сессию

Поиск себя

Собрать свою жизнь по своим смыслам — особенно когда снаружи всё в порядке, а внутри пусто.

  • Снаружи всё благополучно, а внутри — пусто или растерянно.
  • Не знаете, чего хотите — как будто разучились себя слышать.
  • Потеряли интерес к тому, что раньше горело.
  • Делаете правильные вещи, а ощущения «это моя жизнь» нет.
  • Большая часть решений принималась не вами или ради других.
  • Возникают вопросы, к которым нет привычки: кто я? чего хочу? куда дальше?
Я добилась всего, что планировала к 35 годам. И вот это — оно? Я столько лет шла к этому. А теперь не приносит ничего, кроме чувства «надо продолжать».
— типичный голос, с которым приходят

Эта работа — не про быстрые ответы. Скорее, про восстановление слышимости себя — после многих лет, когда нужно было слышать других.

  • Разбираем, чьё это было «надо» — ваше или принятое от семьи, среды, культуры.
  • Находим, что приносит тихий внутренний интерес, ещё до слов «нравится».
  • Учимся слышать себя на тонком уровне — желания, согласие, отказ.
  • Постепенно собираем картину: кто вы, что для вас важно, куда хочется идти.
  • Появляется ощущение «своей» жизни — не выученной, а прожитой изнутри.
  • Решения становятся проще: есть с чем сверяться внутри.
  • Возвращается интерес к жизни — не как обязанность, а как чувство.
  • Уходит хроническое «всё хорошо, но почему-то пусто».

Записаться на сессию

Если внутри откликнулось — напишите. Этот разговор не обязывает ни к чему.

Записаться на сессию

Пользовательское соглашение

Условия использования сайта. Регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором сайта (далее — «Администрация») и Пользователем при использовании сайта, расположенного по адресу: https://yumatovapsy.ru (далее — «Сайт»).

Администрация Сайта: Осаволюк Екатерина Юрьевна, ИНН 770906517708, контактный e-mail: codeeka@mail.ru.

Пользователь — любое физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функционал.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов, программного кода, баз данных, размещённых в сети Интернет под доменным именем yumatovapsy.ru.

1.2. Контент — любые материалы, размещённые на Сайте, включая статьи, изображения, методические пособия, описания услуг, цены, контактные данные.

1.3. Сервисы — функциональные возможности Сайта: просмотр информации, отправка заявки или сообщения через форму обратной связи, запись на консультацию, оплата услуг (если реализована онлайн-оплата), подписка на рассылку (при наличии).

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение устанавливает условия и правила использования Сайта, а также права и обязанности Администрации и Пользователя.

2.2. Использование Сайта любым способом (просмотр, заполнение форм, переход по ссылкам) означает безусловное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

3. Условия использования Сайта

3.1. Пользователь обязуется:

  • использовать Сайт только в законных целях, не нарушая законодательство РФ;
  • не распространять через Сайт вирусы, вредоносное ПО, спам;
  • не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта или получение несанкционированного доступа к его административной части;
  • не копировать, не воспроизводить, не распространять Контент Сайта (в частности, методические материалы, тексты статей) без письменного разрешения Администрации, за исключением случаев личного некоммерческого использования.

3.2. При заполнении форм обратной связи, записи на консультацию, оплаты Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные (ФИО, контактный телефон, e-mail). Администрация не несёт ответственности за последствия указания недостоверных данных.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (если на Сайте предусмотрена регистрация) и за все действия, совершённые с их использованием.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, аудио- и видеозаписи, методические пособия), являются объектами авторского права и принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.

4.2. Пользователь не вправе:

  • копировать, модифицировать, публиковать, распространять материалы Сайта в коммерческих целях;
  • удалять знаки охраны авторского права (водяные знаки, копирайты);
  • использовать материалы Сайта для создания производных произведений без разрешения.

4.3. Цитирование материалов Сайта допускается с обязательной активной гиперссылкой на Сайт и указанием автора (К. Юматова).

5. Конфиденциальность и персональные данные

5.1. Вопросы обработки персональных данных Пользователей регулируются Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

5.2. Администрация не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или указанных в Политике обработки персональных данных.

5.3. Файлы cookie, собираемые Сайтом, используются для технических и статистических целей (анализ посещаемости, улучшение работы). Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на обработку файлов cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

6. Ответственность

6.1. Информация, размещённая на Сайте, носит ознакомительный и информационный характер и не является медицинской, психотерапевтической или иной специализированной помощью. Администрация не несёт ответственности за интерпретацию Пользователем материалов Сайта.

6.2. Администрация не гарантирует, что Сайт будет работать без перерывов, ошибок, вирусов или иных вредоносных компонентов. Пользователь использует Сайт на свой страх и риск.

6.3. Администрация не несёт ответственности за любые убытки (прямые или косвенные), возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, если такие убытки не были вызваны умышленными действиями Администрации.

6.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с использованием Сайта, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации (ст. 28, 29 ГПК РФ).

7.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения остаются в силе.

7.4. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обращаться к Администрации по e-mail: codeeka@mail.ru.

Дата публикации настоящего Соглашения: 21 мая 2026 года.

Политика в отношении обработки персональных данных

Документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика определяет, как самозанятая Осаволюк Екатерина Юрьевна (далее — «Оператор») обрабатывает и защищает персональные данные (ПДн) своих Клиентов.

Реквизиты оператора

  • Фамилия, имя, отчество: Осаволюк Екатерина Юрьевна
  • Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
  • ИНН: 770906517708
  • Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Генерала Белобородова, д. 7/2, кв. 5
  • E-mail: codeeka@mail.ru
  • Телефон: +7 985 643-99-01
  • Мессенджер: @Katerina_Yumatova

Термины и определения

Стороны — Оператор и любое физическое лицо, которое посещает Сайт и передаёт свои Персональные данные.

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Сайтhttps://yumatovapsy.ru, а также все его страницы.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет.

1.2. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки Оператором персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем добровольно путём заполнения различных форм на Сайте, либо при переходе с Сайта на сторонние сайты, мессенджеры или иные каналы коммуникации, и включают в себя следующую информацию:

  • фамилия, имя, отчество, дата, месяц и год рождения, номер телефона и иная аналогичная информация, сообщённая о себе Пользователем, на основании которой возможна идентификация субъекта персональных данных;
  • данные о состоянии психического здоровья, переживаниях и жизненных обстоятельствах, полученные в ходе психологических сессий (специальная категория персональных данных).

Пользователь соглашается, что персональные данные могут предоставляться им в ходе переписки с Оператором (его администратором) в мессенджерах. В случае предоставления Пользователем персональных данных на сторонних сайтах при переходе с Сайта (для регистрации, оплаты или в иных случаях), на таких сторонних сайтах действуют правила обработки персональных данных соответствующих сайтов.

1.4. Оператор вправе осуществлять с полученными персональными данными Пользователей все законные необходимые действия, связанные исключительно с достижением целей, обозначенных в разделе 2.

1.5. Любая иная персональная и конфиденциальная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению Оператором и Пользователем.

2. Основные принципы и цели сбора персональной информации

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг Пользователю, включая регистрацию и запись на оказание услуг при помощи интерфейса Сайта.

2.2. Оператор обязуется:

  • обрабатывать персональные данные Пользователя в целях предоставления услуг Пользователю;
  • принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения;
  • предоставлять доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Оператора, которым эта информация необходима для оказания услуг Пользователю;
  • использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.

2.3. Принципы обработки персональных данных Пользователей:

  • обработка персональных данных осуществляется исключительно на законных основаниях и в интересах Пользователей;
  • обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных законных целей;
  • при обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность, а в необходимых случаях — актуальность персональных данных;
  • хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

2.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:

  • оказания Пользователям услуг;
  • идентификации Пользователя при регистрации на Сайте и аутентификации Пользователя при использовании Сайта;
  • оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
  • установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
  • подтверждения полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
  • заключения с Пользователем договоров, осуществления взаиморасчётов;
  • сбора статистики;
  • улучшения качества Сайта, удобства его использования и разработки новых сервисов и услуг;
  • коммуникации с Пользователем, в том числе путём перехода в мессенджеры, социальные сети и иные средства коммуникации;
  • выставления чеков через приложение «Мой налог».

2.5. Пользователь осведомлён и согласен, что для целей, предусмотренных настоящей Политикой, Оператор вправе:

  • собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту или от третьих лиц, включая данные о технических средствах (в т. ч. IP-адрес, ОС, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере), об активности Пользователя, cookie, о скачанных файлах;
  • распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта;
  • использовать на Сайте инструменты Яндекс.Метрика и иные инструменты компании Яндекс;
  • направлять сообщения Пользователю через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.). При переходе в мессенджер Пользователь самостоятельно предоставляет свои данные владельцу мессенджера, на которого распространяется его собственная политика конфиденциальности.

Оператор не передаёт ПДн третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 4.7, и при наличии письменного согласия Пользователя.

3. Условия обработки персональной информации

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в сроки, определённые п. 3.5 настоящей Политики, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политикой.

3.2. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь. Заполняя любую форму и/или прикрепляя файл при регистрации и при использовании Сайта, Пользователь тем самым даёт согласие на обработку его персональных данных для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики.

3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.5. Оператор хранит персональные данные Пользователя в течение срока действия договора оказания услуг и в течение 3 лет после его прекращения, если иное не требуется по законодательству (например, для чеков — 4 года согласно ст. 29 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»). По истечении срока хранения ПДн уничтожаются (составляется акт об уничтожении). При отзыве согласия — уничтожение в течение 30 дней, если нет законных оснований продолжать обработку (ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ).

3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях и бумажных носителях.

3.7. Если Пользователь не согласен с обработкой Оператором его персональных, в том числе биометрических, данных, Пользователь не должен публиковать эту информацию или сообщать эти данные при регистрации и использовании Сайта.

4. Обязательства сторон

4.1. Пользователь обязан:

  • предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики;
  • обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Оператор обязан:

  • использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики;
  • обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне;
  • принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
  • осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

4.3. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

4.4. Оператор обязуется обеспечить недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным Пользователей. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей считается доступ уполномоченных Оператором лиц в рамках целей деятельности и тематики Сайта.

4.5. Оператор гарантирует полную конфиденциальность всей информации, полученной от Пользователя в ходе оказания услуг (далее — «Профессиональная тайна»). К такой информации относятся: сам факт обращения, содержание бесед, результаты тестирований, личные данные и любые сведения о частной жизни.

4.6. Обсуждение случая Пользователя с супервизором возможно только после обезличивания персональных данных по методике Приказа Роскомнадзора № 996 (например, замена имени на код, изменение всех узнаваемых деталей). Если обезличивание невозможно или супервизор требует доступа к исходным данным, необходимо дополнительное письменное согласие Пользователя на такую передачу.

4.7. Оператор имеет право нарушить режим конфиденциальности без согласия Пользователя исключительно в случаях, установленных законодательством РФ, а именно:

  • при возникновении риска совершения Клиентом действий, несущих прямую угрозу его жизни и здоровью или жизни и здоровью третьих лиц;
  • при получении сведений о совершении или подготовке тяжкого преступления;
  • при поступлении официального запроса от органов следствия или суда в рамках уголовного дела.

4.8. Аудио- или видеозапись консультаций может проводиться Оператором исключительно с предварительного письменного согласия Пользователя и только для целей повышения качества терапии (анализа работы).

4.9. Обязательства по соблюдению профессиональной тайны действуют бессрочно и сохраняются после завершения оказания психологических услуг.

5. Права Пользователя как субъекта персональных данных

5.1. Получить информацию об обработке своих ПДн (ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ) — в течение 30 дней с момента обращения.

5.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн, если они неполные, устаревшие, недостоверные или получены незаконно.

5.3. Отозвать согласие на обработку ПДн, направив письменное заявление на почтовый адрес Оператора или на email codeeka@mail.ru с темой «Отзыв согласия». В заявлении обязательно указать ФИО, паспортные данные (для идентификации) и дату отзыва.

5.4. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность перед Пользователем за прямой фактический ущерб в связи с неправомерным использованием персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственность, если данная информация:

  • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
  • была разглашена с согласия Пользователя.

6.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Политики, Пользователь и Оператор приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров. Если споры не будут разрешены путём переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии. Получатель претензии в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Оператора.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика действует в течение неопределённого срока, а в части согласия Пользователя на обработку ПДн — до момента его отзыва Пользователем путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес Оператора, а также путём письменного обращения по почтовому адресу Оператора. Выбранный способ обращения должен гарантировать возможность Оператору достоверно идентифицировать обратившееся лицо.

7.2. Политика является открытым и общедоступным документом, располагается на Сайте по адресу: https://yumatovapsy.ru.

7.3. Пользователь может обратиться к Оператору с требованием об уточнении, изменении, блокировании, отзыве и т.д. своих персональных данных по адресу электронной почты: codeeka@mail.ru.

Оператор: Осаволюк Екатерина Юрьевна
ИНН: 770906517708
Тел.: +7 985 643-99-01
E-mail: codeeka@mail.ru